무상 재작업 서비스를 제공합니다.

베테랑 마스터분들이라 수선 사고는 매우 적지만 최상의 서비스를 제공해드리기 위해 아래와 같은 문제가 발생한 경우, 7일 이내로 신고접수해주세요.

1. 요청하신 요청서 내용이 아닌 다르게 작업된 경우

2. 수선 제품 자체에 손상이 있는 경우

3. 수선한지 얼마 되지 않아 결함이 발생한 경우 (ex. 접착 불량, 염색 불량 등)

리메이커 카카오톡 채널을 통해서 접수해주시면 됩니다.

카카오톡 채널 : 검색- ‘명품수선 리메이커’

<문제 상품 신고 및 해결 절차>

신고접수 ▶ 사실 조사 ▶ 제품 실물 검수 ▶ 결과 안내 ▶ 처리 및 보상

견적 제공은 무료입니다. 고객님과 맞는 마스터에게 자유롭게 요청서를 보내보세요!

리메이커 어플에 로그인 후, ‘거래내역’에서 확인하실 수 있습니다.

신청 하신 마스터의 상품 페이지에서 ‘채팅’을 통해 자유롭게 문의해보세요!

마스터님들이 요청서 확인 후, 평균적으로 영업일 1~2일 내로 견적이 안내되고 있습니다.

순선 요청사항과 마스터의 수선량에 따라 수선 가격과 일정이 각기 다르기 때문에

여러 마스터에게 요청서를 보내보시고 판단하시는 것을 추천드립니다.

마스터가 수선이 완료된 물품을 보내고 택배사와 송장번호를 입력하게 되어 있습니다.

고객님께서는 거래내역에서 확인하실 수 있습니다!

수선이 완료된 물품을 받으신 후, 리메이커 어플에 로그인하시고 거래내역에서 해당 거래에 대한 ‘거래 완료’를 눌러주세요. 그리고 거래내역을 보면 ‘리뷰쓰기’ 가 가능합니다!

이용 중 불편한 사항이나 문제가 있다면, 해당 화면을 캡쳐 후 고객센터에 내용을 전달해 주세요. 발생하게 된 상황과 사용하고 계신 환경(PC 혹은, 모바일 기기 기종) 등 말씀해주시면 빠르게 해결이 가능합니다.

리메이커 카카오톡 채널을 통해서 접수해주시면 됩니다.

카카오톡 채널 : 검색- ‘명품수선 리메이커’